Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Februar 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher:innen (B2C) über den Online-Shop von Alex’s Alpaka Ranch tätigen.
Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Anbieter
Alex’s Alpaka Ranch
Inhaberin: Alexandra Sabath
Josefsberg 19
3224 Mitterbach am Erlaufsee
Österreich
E-Mail: alexs.alpaka.ranch@gmail.com
Telefon: +43 650 8802327
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung über den Online-Shop abgeschlossen und durch das System bestätigt wurde. Die Bestellabwicklung erfolgt technisch über Squarespace.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
4. Liefergebiet
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Kund:innen mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union.
5. Preise
Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro.
Sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt, sowie alle sonstigen Abgaben.
Versandkosten werden im Rahmen des Bestellprozesses gesondert ausgewiesen.
6. Versand & Lieferung
Versandländer: Europäische Union
Versanddienstleister: Österreichische Post, DHL, DPD, GLS
Versandkosten: pauschal
Lieferadresse: die vom Kunden angegebene Adresse
7. Zahlungsarten
Die Bezahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsarten, insbesondere:
Kreditkarte
PayPal
Klarna / Sofortüberweisung
Vorkasse
Rechnung (sofern angeboten)
Die Zahlungsabwicklung erfolgt teilweise über externe Zahlungsdienstleister.
8. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Details zum Widerruf, zu Fristen und Ausnahmen sind in der Widerrufsbelehrung geregelt, die Bestandteil dieser AGB ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:
Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
digitalen Inhalten, wenn mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde,
Dienstleistungen, wenn diese vollständig erbracht wurden und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung nach österreichischem Recht.
Die Gewährleistungsfrist beträgt bei beweglichen Sachen zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
10. Garantien
Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus werden keine eigenen Garantien übernommen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
11. Reklamationen
Reklamationen, Fragen oder Beanstandungen sind direkt an Alex’s Alpaka Ranch zu richten.
Wir bemühen uns um eine rasche und kundenorientierte Lösung.
12. Gutscheine
Gutscheine sind unbefristet gültig
Gutscheine sind übertragbar
Eine Barablöse ist ausgeschlossen
Bei Verlust oder Diebstahl besteht kein Ersatzanspruch
13. Mindestalter
Bestellungen sind nur für Personen ab 18 Jahren zulässig.
14. Haftung
Für Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Davon unberührt bleiben Ansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
15. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Unternehmens.